Укрсоцбанк – отзывы клиентов, ответы представителей Укрсоцбанка
Підписка оформлена успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено лист з підтвердженням підписки.
Ми раді, що ви з нами!
Шановний Андрію!
На додаток до оформленої підписки Ви можете також отримувати:
Підписка оформлена успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено лист з підтвердженням підписки.
Ми раді, що ви з нами!
Підписка оформлена успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено лист з підтвердженням підписки.
Ми раді, що ви з нами!
Подяка Ганні Прокопович
Грабіжні комісії
Порушення умов договору
Маніпуляції із рахунками
Інформування клієнта про рух коштів за рахунком
Пограбування пенсіонера банком
У мене був картковий пенсійний та ощадний рахунки в Укрсоцбанку. Несподівано з мого ощадного рахунку перевели всі гроші на мій картковий рахунок, про що мене сповістили ел. Як виявилося, для того, щоб оштрафувати мене на 1000 (одну тисячу! — чому не десять тисяч?) грн згідно з нещодавно введеними змінами тарифу для платіжних карток фізосіб за мій неактивний картковий рахунок протягом 6 міс. (Дізнався про це від співробітниці відділення банку, простоявши в черзі близько 2-х годин). Ніякого повідомлення про штраф, що загрожує, я не отримував (не міг же я постійно стежити за змінами на сайті банку), запобігти штрафу не мав реальної можливості. При цьому тарифи для пенсіонерів вказані на сайті банку в документі «Тарифи для зарплатних, пенсійних, соціальних, студентських та депозитних карток платіжних систем MasterCard та Visa для фізичних осіб», у якому не буде жодних штрафів за неактивний пенсійний рахунок.
На звернення до банку поелектронною поштою на ім'я Голови правління АТ «УКРСОЦБАНК» пана СВІТАКА І. з проханням повернути мені мої незаконно відібрані пенсійні гроші у розмірі 1000,00 грн. я отримав стандартні відписки співробітників контакт-центру (пані Пасічний Н. В., Дем'яненко В.В.) — мовляв «все правильно».
Раджу замислитись — чи потрібний такий УкрСоцбанк (Альфа-банк) пенсіонерам?
Рісенберг О.С. ветеран праці
Скотське ставлення Укрсоцбанку (Альфабанку) до своїх клієнтів
Не зв'язувався і не збираюсь
Кажете недобанк? Ні, зовсім не банк, просто непорозуміння!
Року 2 тому пощастило відкрити депозит в Укрсоцбанку. Проблема виникла, коли гроші потрібно було забирати. В односторонньому порядку керівництво банку раптом вирішило за отримання депозиту через касу брати 1% комісії від усієї суми. Відразу зазначу, що в договорі такий пункт не значився. (Це для того, щоб мені не написали у відповіді «згідно з договором»). Альтернативний варіант теж був припасований - купити картку за 100 грн. і одержати гроші з неї, без відсотків. Шматок пластику видавався в ту ж секунду і щасливець отримував свої гроші «не відходячи від каси» в порядку черги.
І з того часу минуло 2 роки.
З місяць тому з Укрсоцбанку зателефонували, що потрібно закрити рахунок. Пішов, написав заяву.
Тижнів два тому отримую СМС від банку. Дивна така СМС «Ми збираємося прийти до вас додому». Чому, навіщо не написали, то торт купувати не став…
Три дні тому Укрсоцбанк порадував дзвінком та новиною, що я винний їм 1400 грн. Начебто й сума не велика, одна пенсія всього. Але цікаво за що?
В результаті мені повідомили, що винен я їм 1200 грн. Але вони все одно не знають, за що. Потрібно, щоб я написав лист-запит і тоді вже буде остаточнийз'ясування скільки і за що…
І що робити далі… Може хтось порадить?
P.S. Досі шановний мною «Альфабанк», який заселився до приміщення Укрсоцу, теж почав псуватися. Дружина відкрила депозит під 14% (у договорі зміна процентної ставки не передбачено), а за півтора місяця стало 10%. Без жодних повідомлень та попереджень — взяли та змінили. Аура минулого впливає, чи що(((
Міграція в Альфа банк
1000 грн. на місяць за повітря. Схема шахрайства від Укрсоцбанку.
Як і всі, хто нещодавно залишив відгук, потрапив з депозитним і поточним рахунком. Тільки складність моєї ситуації у тому що я ще навесні ЗАКРИВ та картковий та ощадний рахунок. Але оскільки банк не може віддати гроші раніше трьох місяців, то звернувся після закінчення цього терміну. І як виявиться на рахунку 0 (1000 грн за неактивний рахунок та ще 150 за SMS). А якби ще трохи пройшло — то й мінус би з'явився 150 грн на місяць за SMS. Це те, що сказали в кол центрі. У відділення лише поїду.
Жодних SMS про зміни тарифів, відкриття непотрібних мені поточних рахунків не було. З боку банку було 2 SMS: Перше — моє обслуговуюче відділення з Саксаганського переноситься кудись на околицю ДВРЗ, представляю як цьому факту раді його клієнти та юр особи. Друге – абсолютно незрозуміле SMS Popolnenie na summu XXX. Zalyhok XXX
Крім SMS, було 3, немає так краще ТРИ! дзвінка від продажників Укрсоцу/Альфа банку із затертими фразами: — переведіть ці гроші в депозит в Альфа Банку, — візьміть кредит в Альфа банку, — купіть що-небудь в Альфа банку.
Прохання до https://minfin.com.ua/users/zheniok/ якщо у Вас залишився лист, який Ви писали, могли б Ви його скинути на пошту? У будь-якому випадку писатиму скаргу письмово для повернення грошей.
p.s. Люди Ви уявітьна секунду. У банку лежить величезна сума грошей, за найскромнішими розрахунками це сотні млн доларів. І у зв'язку зі смертю банку, точніше злиттям з іншим — нам ніхто не дзвонить, не пише смс, мовляв прийдіть заберіть гроші/закрийте рахунки. Вирішіть проблему.
А приходить напомажений бородатий хіпстер з престижним званням Ризик Менеджер чи Криза Менеджер і вирішує завдання просто:
Завдання - вивести максимум з активів. Термін - до виборів, а далі хоч трава не рости.
Рішення - знімаємо по 200 (+150 за SMS) грн на місяць з усіх рахунків (а це мільйонів 5 клієнтів мінімум, тобто 1,75 млрд грн), після 6 місяця по 1000 (+150) грн, ще 5,75 млрд грн. Менеджеру - премія, Людям - дірки від бубликів. А те, що в когось це пенсія чи виплати на дітей у країні де зарплата 100 доларів. Ну буває, йому ж Q7 нову брати час, у кредит правда, але не тому що грошей немає, а щоб фін моніторинг не спалив. Премія наликом буде.
Ну а люди, що ті люди — якось проживуть…
Такого дно банку, напевно, не було з часів Надри та Дельти.
Готовий брати участь у будь-яких колективних позовах/скаргах.
Це просто знущання.
Давно не користуюсь послугами Укрсоцбанку.
прошу роз'яснення
Не дочекалася відповіді в рубриці «Питання банку»
Грошові перекази у гривні між Укрсоцбанком та Альфа-Банком?
«Нежданчик» від Укрсоцбанку
Доброї пори доби!
1. Пояснити ЧОМУ мене не було повідомлено про припинення бслуговування карток Укрсоцбанку та припинення роботи системи інтернет-банкінгу? (хоча оператори «гарячої» лінії говорили про здійснення розсилки SMS-повідомлень близько тижня тому, мені повідомлень ні про припинення обслуговування карток ні про припинення роботи інтернет-банкінгу не надходило)
3. Пояснити чому, попри підключену послугу SMS-банкінгу, мене не було повідомлено ні про переведення моєї карти в стан неактивної, ані про зняття коштів з карти.