Ощадбанк України
Сьогодні ринок насичений банками та банківськими продуктами. У умовах Ощадбанк як успішно протистоїть конкурентному тиску, а й вважається однією з перших фінансових організацій країни. Як банку вдається зберегти лідируючі позиції протягом довгих років?
Ознайомте, будь ласка, наших читачів з історією Кушвінського відділення Ощадбанку України.
Надія Михайлівна. Історія Ощадбанку була завжди нерозривно пов'язана з історією нашої держави. Кушвінське відділення Ощадбанку свою історію почало відраховувати з 1927 року, коли було відкрито ощадкаси при відділеннях зв'язку. З прийняттям у 1929 році першого п'ятирічного плану перед ощадкасами було поставлено завдання щодо збільшення обсягів вкладних операцій, а також посилення роботи з розміщення державних позик. Протягом багатьох років створювалася величезна мережа філій: практично в кожному населеному пункті є підрозділ Ощадбанку. У період з 1927 по 1968 рік було відкрито філії Ощадбанку в м.Кушве, п.Баранчинському, м.Верхній Турі. 1995 року в результаті реорганізації до складу Кушвінського відділення влилися філії міста Красноуральська. В даний час Кушвінське відділення налічує 10 філій, які надають послуги на територіях трьох муніципальних утворень.
А що ви можете сказати про колектив Кушвінського відділення Ощадбанку України?
Надія Михайлівна. Одному з найкращих у світі банків потрібна одна з найкращих у світі команд — згуртована та професійна. Реалізація стратегії вимагатиме від співробітників нових навичок та умінь, що дозволяють змінити не лише банк, а й свої власні звички та методи роботи. Щоб забезпечити та підтримати цей процес, банк модернізує системунавчання, розширює систему планування кар'єри та ротації співробітників, удосконалить систему мотивації. Високі цілі досягаються командою однодумців, яких поєднує загальна система цінностей. Наші цінності визначають той набір правил, критеріїв та вимог, які ми будемо пред'являти до кожної людини, яка є чи хоче стати членом команди банку.
Сьогодні у Кушвінському відділенні працює 97 осіб. 40% колективу – це люди віком від 30 до 40 років, понад 20% – молодь до 30 років.
Чи є у вашій установі традиції, які колектив підтримує багато років?
У Ощадбанку проводиться багато заходів, спрямованих на підтримку корпоративного духу. Наші співробітники беруть активну участь у фестивалі мистецтв, і навіть ставали переможцями капусника територіального банку.
Двічі на рік, взимку та влітку, проводиться Ощадбанкіада з кількох видів спорту, куди із задоволенням з'їжджаються не лише учасники спортивних змагань, а й уболівальники.
У Ощадбанку існує біржа ідей, куди кожен співробітник може подати свої пропозиції щодо будь-яких сфер діяльності нашої установи. Ініціативи, які визнаються інноваційними, завжди заохочуються.
Хто є основними клієнтами Ощадбанку України?
Надія Михайлівна. Ощадбанк не ділить клієнтів на основних та другорядних — для нас важливий кожен клієнт. Наші клієнти — це і фізичні особи, і підприємці, і юридичні особи, які мають як окремі послуги, так і комплексне обслуговування. Банк постійно працює і вдосконалюється, щоб зробити життя наших клієнтів кращим, допомагаючи реалізовувати їх устремління та мрії.
Які послуги банку сьогодні найбільш популярні у кушвінців?
Надія Михайлівна. Кожна послуга знаходить свого споживача. Останнім часом Ощадбанк запропонував величезний вибір новинок. Наприклад, у рамках проекту «Черг немає!» у банку запущені нові дистанційні сервіси — «Мобільний банк» та «Сбербанк-Онлайн», які дозволяють здійснювати всі необхідні фінансові операції, не відвідуючи банківський офіс. Як і раніше, потрібні кредити. Найбільшою популярністю серед них користується споживче та житлове кредитування.
Продовжує користуватися попитом програма підтримки молодих сімей. Цікава вона тим, що до суми, яка розраховується для максимального кредиту, входить і дохід батьків молодих людей. Тому виданий кредит може бути вищим.
Докладно з умовами кредиту можна познайомитися на сайті Ощадбанку. Також інформацію про кредити представлено у нашому відділенні. Будь-які консультації можна отримати у спеціалістів банку. Сбербанк пропонує загальні умови для всіх відділень. Погашення кредиту може здійснюватися не тільки на нашій території, але в будь-якому іншому місті.
Наразі заявку на отримання кредиту можна оформити через Інтернет. Скоротився і час для ухвалення рішення щодо видачі кредитів з тижня до 1-2 днів.
Чи є спеціальні пропозиції для клієнтів з нагоди 170-річчя Ощадбанку України?
Незабаром при розрахунку пластиковими картками Ощадбанку України можна буде здійснювати покупки в магазинах зі знижкою. Низка кушвінських підприємців уже підписала договір банком.
Ключові цілі програми – підвищення фінансової грамотності молоді, підвищення лояльності молодіжної аудиторії до Ощадбанку та залучення нових молодих клієнтів. Програма поєднує найбільш актуальні для молоді продукти: кредитні та дебетові картки, споживчийкредит з 18 років та освітні кредити. Кожна сучасна молода людина зможе знайти пропозицію від Ощадбанку, яка дозволить йому здійснити свою заповітну мрію, чи то навчання у ВНЗ, чи веселу подорож з друзями.
Особливе місце у просуванні програми займає молодіжний сайт - sberbank-respect.ru. Тут можна не тільки ознайомитися з продуктовою пропозицією, але й скористатися безліччю інтерактивних сервісів. Наприклад, замовити молодіжну дебетову карту (як зі стандартним, так і з індивідуальним дизайном) в режимі онлайн, скористатися інтернет-банком Ощадбанк ОнЛ@йн, взяти участь у іграх і вікторинах, що постійно оновлюються.
Надія Михайлівно, щоб ви побажали клієнтам Ощадбанку?
Надія Михайлівна. Ми вдячні нашим клієнтам за те, що вони завжди залишаються з нами. Їхня довіра — це найцінніше, що в нас є. Всі перетворення, які зараз проводяться в банку, спрямовані на зручність та комфорт відвідувачів, щоб нашим клієнтам хотілося співпрацювати з нами. Тому вітаю всіх із нашим спільним святом!