Корисна інформація для круїзних пасажирів Norwegian Cruise Line
Декілька порад, які допоможуть Вам завжди почуватися комфортно на борту лайнера
ПЕРЕД ПОДОРОЖЮ
ПІД ЧАС ПОСАДКИ НА ЛАЙНЕР
1. Рекомендуємо Вам прибути до морського порту за4 години до відплиття.
УВАГА! ЛАЙНЕР СПОЖИЛИХ НЕ ЧЕКАЄ!
Решта туристів несуть повну матеріальну і моральну відповідальність за наслідки, що виникли у зв'язку з запізненням до відправлення судна.
2. Зверніть увагу, багаж здається в порту і доставляється в каюту (рекомендовані чайові за доставку багажу приблизно 2$ за одиницю, оплачується при здачі багажу – за бажанням). На Ваш розсуд багаж можна не здавати і самостійно доставити в каюту (якщо це не заборонено правила круїзної компанії).
3. Під час проходження митних та прикордонних формальностей Виздаєте свій паспорт співробітникам еміграційної служби лайнера (на час круїзу), піднімаєтеся на борт лайнера, розміщуєтеся в каюті (номер каюти вказаний у круїзному квитку ). Після закінчення круїзу (в останній або передостанній день після закриття бортового рахунку)НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАБРАТИ СВІЙ ПАСПОРТ НА РЕСЕПШН!
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ В якості запобіжних заходів служба безпеки може перевірити пасажира та вилучити будь-які предмети, які, на думку Компанії, можуть становити небезпеку для пасажирів, команди або лайнера. Пасажирам не дозволяється пронос на борт будь-яких напоїв та розпакованої їжі у багажі. Бортовий персонал має право їх конфіскувати та поверне за день до висадки з лайнера.
ПІД ЧАС КРУЇЗУ
2. Настійно просимо Вас стежити за збереженням свого багажу. Цінності та гроші рекомендується зберігати у сейфах.
На борту лайнерів NCL є: мінімум 2 плавальнібасейну, також Ви зможете скористатися джакузі, до Ваших послуг косметичний та SPA салони, масажний кабінет, перукарня, бібліотека, зал ігрових автоматів, казино, кілька ресторанів та барів, дискотека, магазини безмитної торгівлі, театр, центр дитячих розваг та багато іншого. …
ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ НА БОРТУ ТА ЇХНІ ОПЛАТИ У вартість Вашого круїзу входить харчування на борту лайнера (крім алкогольних та бутильованих напоїв) в основних ресторанах (Main Restaurants), 24-х годинному кафе (Snack and Fast Food), та на Шведському столі (Buffet Restaurant). В ексклюзивних ресторанах (Азіатський, Японський, Французький, Стейкхаус, Італійський тощо) стягується плата за бронювання столика (від 15 до 25 $/ос), після чого Ви можете їсти там безкоштовно скільки завгодно. Виняток становлять напої та деякі особливі страви.
1. Безготівкова оплата витрат на борту. Під час круїзу всі Ваші додаткові витрати (на борту лайнера) будуть зараховані на Вашу карткуSea Pass, оскільки за митними законами на судні не приймається оплата готівкою. Для зручності розрахунків на борту всі пасажири під час реєстрації отримують так звану кредитну карткуSea Pass.
Що таке картаSEA PASS?
Кредитна картка на лайнері (за допомогою цієї картки можна зробити покупки в магазинах на борту судна, придбати квитки на берегові екскурсії, взяти участь у лотереї, замовити алкогольні напої та коктейлі в барах, оплачувати відвідування косметичного салону, перукарні, масажного кабінету, фотографії, послуги пральні та хімчистки.Фішки та жетони для казино купуються за готівку.)
Ваше посвідчення особи на час круїзу (на карті вказано Ваше прізвище, ім'я)
Ключ відВашої каюти.
Дана кредитна картка має бути активізована в день початку круїзу, для цього слід пред'явити картку та розписатися на Розрахунковій стійці (CASH DEPOSIT або Pursers desk). Після цього на Ваше ім'я буде відкритий рахунок, і для оплати витрат Вам потрібно буде лише пред'являти картку та підписувати чеки. Щоб уникнути непорозумінь, зберігайте чеки до кінця круїзу. За день до закінчення круїзу Вам буде надано рахунок із зазначенням Ваших витрат на борту лайнера. На Ваш вибір Ви можете зареєструвати свою кредитну картку при посадці на лайнер на початку круїзу. У цьому випадку всі Ваші витрати списуватимуться з неї автоматично. Наприкінці круїзу Вам просто потрібно звірити рахунки.УВАГА ! При реєстрації Вашої кредитної картки круїзна компанія може автоматично заблокувати суму, витрачену на борту в подвійному розмірі для перестрахування. Сума буде розблокована протягом 1-3 тижнів після закінчення Вашого круїзу (залежно від банку, що обслуговує Вашу картку). Просимо, прийняти це до уваги, щоб уникнути неприємних ситуацій, які можуть бути з цим пов'язані.
Карту Sea Pass турист завжди повинен мати при собі, тому що вона одночасно є перепусткою на корабель і посвідченням особи під час круїзу.
2. Чайові. У всьому світі це норма, тому що 90% платні обслуговуючого персоналу складають саме чайові. Сума чайових на 1 особу становить близько 13 дол/ніч (при проживанні в каютах без вікна, з вікном, балконом та міні-сьюті) та близько 15 дол/ніч/людини при проживанні в сьюті. Чайові автоматично списуються з Вашого бортового рахунку.
ПОСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА Щору Ваш стюард буде доставляти в каюту щоденний бюлетень, з якого Ви дізнаєтесьпро всі заходи завтрашнього дня та послуги, що надаються на борту. На деяких лайнерах під час української групи на борту ці бюлетені друкують українською мовою. Якщо Вам не доставили українськомовну газету, УТОЧНІТЬ НА РЕСЕПШН ЧИ ПОДИВІТЬСЯ НА СТІЙЦІ (СПРАВА АБО ЗЛІВА ВІД РЕСЕПШН, ЯК ПРАВИЛО, ЛЕЖАТЬ ГАЗЕТИ НА РІЗНИХ МОВАХ). У програмі зазначено час роботи ресторанів, їх розташування (номер та частина палуби: FWD – ніс, MID – середина, AFT – корми).
1. Берегові екскурсії. У день посадки у Вашій каюті буде знаходитись спеціальна форма - замовлення на берегові екскурсії (англійською мовою), при бажанні її необхідно заповнити та здати на спеціальну стійку "Shore excursion", де можна отримати інформацію про пропонованих екскурсіях в портах заходу та придбати квитки. Вартість екскурсій не входить у вартість круїзу. На лайнері пропонуються екскурсії англійською мовою та іноді (якщо набирається велика кількість бажаючих) – іншими мовами. Перед заходом у порт Директор Круїза та Лектор розповідають про місцеві визначні пам'ятки та екскурсії, що пропонуються на борту, а також про магазини та вигідні покупки (дивіться інформацію в щоденних програмах). Туристи, які не побажали брати участь в екскурсіях, можуть самостійно ознайомитись із портом заходу або залишитися на лайнері. Екскурсії українською мовою організовуються при наборі мінімальної групи туристів та формуються туроператором. Про наявність українських груп на той чи інший круїз запитуйте у вашого турагента.
2. Медичні послуги. Кожен лайнер компанії має на борту кваліфікованого лікаря та медсестер, які працюють на випадок екстреної необхідності.Медичні послуги, надані на борту, оплачуються додатково. Деякі люди, чуйнореагуючі на найменше коливання корабля можуть скористатися спеціальними таблетками від заколисування (запитайте у стюарда або на ресепшн, пояснивши, що потрібні «sea-sick pills»).
3. Послуги пральні та хімчистки. Л айнери компанії NCL обладнані сервісами пральною та хімчисткою. Вам необхідно лише заповнити бланк-замовлення до 9.00 ранку (він знаходиться у Вас у каюті) та разом з речами у пластиковому пакеті віддати стюарду. Ваше замовлення буде виконано того ж дня (зазвичай стягується 50% доплата за терміновість) або наступного дня. (Прейскурант та пластиковий пакет для речей знаходяться у шухляді столу Вашої каюти).
4. Магазини безмитної торгівлі. На борту лайнерів є магазини безмитної торгівлі, де, як правило, широко представлені товари всесвітньо відомих марок, сувеніри із символікою NCL, тютюнові вироби, алкогольні напої (за винятком деяких регіонів), одяг, парфумерія та косметика, ювелірні вироби, медикаменти. Магазини на борту відкриті лише тоді, коли лайнер знаходиться у морі відповідно до міжнародних митних правил.
ПРИДБАНИЙ АЛКОГОЛЬ ЗБЕРІГАЄТЬСЯ В КАМЕРІ ЗБЕРІГАННЯ МАГАЗИНУ ДО ЗАКІНЧЕННЯ КРУЇЗУ!
7.
У каюті для Вашої зручності знаходяться безалкогольні напої, які оплачуються додатково. Ви можете зв'язатися з гостьовою службою у будь-який час дня та ночі та замовити додаткову подушку, ковдру , закуски в каюті і багато, багато іншого. Напої (сік, кава) та закуски, вказані в меню Room Service, подаються до каютибезкоштовно.
8. Радіо та телебачення у каюті. Всі каюти на лайнерах NCL оснащені телебаченням. Телебачення включає канали супутникових новин з різних країн, фільми, музичні програми та внутрішній телеканал,що показує корабельний час (воно може відрізнятися від місцевого), температуру повітря, що розповідає про програму на борту, порти заходу і т.п.Рекомендуємо звіряти годинник цим каналом.
На кораблях компанії NCL використовується ТІЛЬКИ система Freestyle Dining, при якій пасажири можуть вибирати самі зручний для них час, ресторан та столик.
Висадка з корабля
За день до закінчення круїзу рекомендується почати збір речей і підготовку багажу (заповнення та прикріплення багажних бірок). Якщо ви бажаєте, щоб ваш багаж був доставлений на термінал морського порту при висадці з корабля носіями, Вам необхідно виставити його (з прикріпленими багажними бирками) до коридору до 23.00. За Вашим бажанням Ви можете самостійно винести свій багаж.
У день прибуття в порт круїзна компанія люб'язно просить вас звільнити каюту до 08-00 години ранку (або в інший час залежно від розкладу прибуття лайнера в порт)!
НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАБРАТИ СВІЙ ПАСПОРТ НА РЕСЕПШН.
Багаж Ви отримаєте в порту, орієнтуючись на колір багажної бирки.
Більш детальну інформацію Ви можете знайти у вітальному буклеті NCL “Welcome Aboard”.
Шановні пані та панове, час стоянки лайнера в портах заходу,вказаний у програмах і каталогах, може змінюватися.
Переконливе прохання звертати увагу на час відправленняперед виходом з лайнера.
ХОЧЕМО ВАМ ПРИЄМНОЇ ПОДОРОЖИ!